Şert û Mercên Giştî

1.1 Ev GTC ji bo hemû peyman, pêşniyar, siparîş û xizmetên Pêşkêşker derbasdar in, bi taybetî ji bo:

• Sêwirana web û pêşvebirina web (malper, sepanên web, e-bazirganî)
• Pêşvebirina sepanên mobîl (iOS, Android, cross-platform)
• Pêşvebirina nermalav û platforman
• Çareserî û entegrasyonên bi hêza AI (ajanên AI, chatbot, otomasyon)
• Xizmetên hosting, lênêrîn, piştgirî û SLA
• Şêwirmendî, konsept û analîza teknîkî
• Pêşvebirina API û entegrasyona pergalan

1.2 Şert û mercên giştî yên Xerîdar ên cuda, dijber an temamker nabin beşek ji peymanê, heta ku Pêşkêşker bi awayekî eşkere û nivîskî derbasdariya wan nepejirîne.

1.3 Ev GTC di têkiliyên karsaziyê yên pêşerojê de jî derbasdar in, heta ku ji nû ve bi awayekî eşkere li ser wan lihevkirin neyê kirin.

1.4 Tenê qanûna Swîsreyê derbasdar e, bi taybetî Qanûna Peymanan a Swîsreyê (OR), bêyî Peymana Neteweyên Yekbûyî ya li ser Peymanên Firotina Navneteweyî ya Kelûpelan (CISG) û qanûna navneteweyî ya taybet.

2.1 Pêşniyarên Pêşkêşker ne mecbûrker in û dikarin werin guhertin, heta ku bi awayekî eşkere cudatir neyê gotin an demeke mecbûrker neyê diyarkirin.

2.2 Peymaneke mecbûrker bi van rêyan çêdibe:

• Piştrastkirina nivîskî ya siparîşê ji aliyê Pêşkêşker ve bi e-nameyê
• Îmzekirina pêşniyar, peyman an peymana xizmetê ji aliyê her du aliyan ve
• Destpêkirina kar piştî daxwaza nivîskî an elektronîk
• Dravdana pêşîn an temamiya mîqdarê ji aliyê Xerîdar ve
• Temamkirina siparîşê bi pergala siparîşa online û piştrastkirina paşê bi e-nameyê

2.3 Ji bo siparîşên online li gorî Art. 3 bend. 1 lit. s UWG, Pêşkêşker van tiştan misoger dike:

• Diyarkirina zelal a nasnameyê û navnîşana têkiliyê bi e-nameyê re
• Ravekirina gavên teknîkî yên ku dibin sedema çêbûna peymanê
• Derfeta rastkirina xeletiyên têketinê berî şandina siparîşê
• Piştrastkirina yekser a siparîşê bi e-nameyê

2.4 Ji bo derbasdariya lihevkirinên devkî yên pêvek, guhertin an temamkirinan piştrastkirina nivîskî pêwîst e (e-name têr dike).

3.1 Cure û qada xizmetan bi pêşniyar, ravekirina xizmetê an spesîfîkasyonên nivîskî têne diyarkirin. Xizmetên ku bi awayekî eşkere li ser wan lihevkirin nehatiye kirin ne mijara peymanê ne.

3.2 Guhertin, berfirehkirin an kêmkirina qada xizmetan (daxwazên guhertinê) hewceyî lihevkirineke nivîskî ya cuda ne û dikarin bibin sedema guhertinên di dem, biha û şertan de.

3.3 Mafê Pêşkêşker heye ku ji bo bicîhanîna erkên xwe yên peymanî peymankarên jêrîn, aliyên sêyem an pergalên bi hêza AI bikar bîne. Berpirsiyarî li hember Xerîdar li ser Pêşkêşker dimîne.

3.4 Pêşkêşker deyndarê pêşkêşkirina xizmeteke profesyonel li gorî asta teknîkî ya heyî ye. Serkeftinên aborî an encamên taybet nayên garantîkirin, heta ku bi awayekî eşkere li ser wan lihevkirin neyê kirin.

5.1 Xerîdar mecbûr e ku hemû agahî, materyal, dane û gihîştinên ji bo pêkanîna projeyê pêwîst di wextê xwe de, bi temamî û bi awayekî bikêrhatî pêşkêş bike.

5.2 Xerîdar bi taybetî misoger dike ku:

• Naveroka hatî dayîn (nivîs, wêne, logo) ji mafên aliyên sêyem azad e an mafên bikaranînê yên guncav hene
• Kesekî têkiliyê yê jêhatî û xwedî desthilat tê diyarkirin û berdest e
• Feedback, pejirandin û biryar di nav demên lihevkirî an guncav de bi wext têne dayîn
• Gihîştina teknîkî (hosting, domain, API, database) tê dayîn
• Rastbûn û temamiya daneyên hatî dayîn tê garantîkirin

5.3 Derengmayînên ji ber hevkariya kêm, netemam an dereng a Xerîdar:

• Dem û demên lihevkirî li gorî wê dirêj dikin
• Dibe ku bibin sedema lêçûnên zêde yên ku ji Xerîdar re têne fatûrekirin
• Pêşkêşker ji bo dema derengmayînê ji erkên xwe yên pêşkêşkirinê azad dikin

6.1 Hemû biha bi Frankên Swîsreyî (CHF) ne û, heta ku bi awayekî eşkere cudatir neyê gotin, bihayên net in, bi zêdekirina baca nirxê zêdekirî (MWST) li gorî rêjeya derbasdar (niha 8.1% an rêjeya kêmkirî).

6.2 Şertên dravdanê ji bo projeyan:

6.3 Fatûre di nav 30 rojan de ji dîroka fatûreyê, bêyî daxistin, têne dayîn.

6.4 Derengmayina Dravdanê: Di rewşa dravdana dereng de, li gorî Art. 104 OR faîza derengmayînê ya 5% salane tê girtin. Pêşkêşker mafê xwe diparêze ku:

• Kar rawestîne heta ku dravdan bi temamî were wergirtin
• Xizmetên jixwe radestkirî (mînak: malper) offline bike
• Gihîştina pergalan asteng bike
• Ji bo her bîranînekê CHF 20.00 lêçûn fatûre bike

7.1 Dîrokên diyarkirî texmînên ne mecbûrker in, heta ku bi awayekî eşkere û nivîskî wekî "mecbûrker" an "dema sabit" li ser wan lihevkirin neyê kirin.

7.2 Demên lihevkirî tenê gava van şertan dest pê dikin:

• Hemû agahî û materyalên pêwîst bi temamî hebin
• Dravdana pêşîn a lihevkirî hatibe wergirtin
• Gihîştina teknîkî hatibe dayîn

7.3 Derengmayînên ji ber rewşên ku ne di bin kontrola Pêşkêşker de ne (kêmasiya hevkariyê, hêza mezin, rawestana pêşkêşkerên aliyên sêyem, hwd.) dem li gorî wê dirêj dikin, bêyî ku Pêşkêşker bikeve derengmayînê.

8.1 Xerîdar mecbûr e ku xizmetên radestkirî di nav 14 rojan de piştî radestkirinê kontrol bike û her xeletiyekê bi nivîskî û bi hûrgulî ragihîne.

8.2 Pejirandin wekî pêkhatî tê hesibandin gava:

• Xerîdar pejirandinê bi nivîskî ragihîne
• Di nav 14 rojan de ti xeletî neyên ragihandin an tenê xeletiyên piçûk werin ragihandin
• Xerîdar kar di hilberînê de bikar bîne (go-live)
• Dravdana dawî bêyî rezervasyonê hatibe kirin

8.3 Qada standard a projeyê van dihewîne:

9.1 Veguhastina Mafan: Piştî dravdana temam a hemû fatûreyan, Xerîdar mafên bikaranînê yên li ser kar li gorî pêşniyarê distîne. Heta ku cudatir neyê gotin, ev mafekî bikaranînê yê sade (ne-taybet) e, ji aliyê dem û erdnîgariyê ve bêsînor, ji bo armanca lihevkirî.

9.2 Parastina Milkiyetê: Heta dravdana temam, hemû mafên li ser kar li cem Pêşkêşker dimînin. Di rewşa derengmayîna dravdanê de, mafê Pêşkêşker heye ku bikaranînê qedexe bike û vegerandina karên jixwe radestkirî bixwaze.

9.3 Pêşkêşker van mafan ji xwe re diparêze:

• Bikaranîna kar ji bo armancên referansê (portfolyo, malper, medyaya civakî)
• Dîsa bikaranîna perçe, framework û modulên kodê yên giştî ji bo projeyên din
• Danîna krediyeke nehişyar a afirîner di kar de (mînak: "Ji aliyê mazdek ve hatiye pêşxistin")

9.4 Lîsansên Aliyên Sêyem: Nermalav, framework, pirtûkxane, font, wêne û perçeyên din ên aliyên sêyem di bin şertên lîsansên xwe de ne (mînak: MIT, Apache, GPL, lîsansên bazirganî). Xerîdar ji lihevhatina bi van lîsansan re berpirsiyar e.

10.1 Pêşkêşker garantî dike ku xizmet li gorî hewcedariyên lihevkirî ne û taybetmendiyên peymanî yên garantîkirî di dema pejirandinê de hene.

10.2 Dema garantiyê 6 meh ji pejirandinê ve ji bo nermalav û berhemên dîjîtal e û 12 meh ji bo radestkirinên fizîkî.

10.3 Di rewşa daxwazên kêmasiyan ên rewa de, Pêşkêşker li gorî bijartina xwe kêmasiyê çareser dike an radestkirineke cîgir pêk tîne. Heke çareserkirin du caran bi ser nekeve, Xerîdar dikare kêmkirina bihayê an (ji bo kêmasiyên girîng) betalkirina peymanê bixwaze.

10.4 Kêmasiyên ku ji van sedeman derdikevin ji garantiyê derveyî ne:

• Guhertin, destwerdan an sererastkirinên ji aliyê Xerîdar an aliyên sêyem ve
• Bikaranîn, xebitandin an mîhengkirina nerast
• Faktorên derveyî (rawestana hostingê, nûvekirinên browseran, guhertinên pergala xebitandinê, hwd.)
• Materyal, naverok an spesîfîkasyonên ku ji aliyê Xerîdar ve hatine dayîn
• Xirabûna asayî an guhertinên di şertên teknîkî de

12.1 Pêşkêşker daneyên kesane li gorî Qanûna Parastina Daneyan a Swîsreyê (DSG) di guhertoya 1ê Îlona 2023an de û, li ku derê derbasdar be, li gorî Rêziknameya Giştî ya Parastina Daneyan a YE (GDPR) pêvajo dike.

12.2 Hûrguliyên derbarê pêvajokirina daneyan dikarin di Polîtîkaya Nepenîtiyê ya me de werin dîtin.

12.3 Peymana Pêvajokirina Daneyan: Heke Pêşkêşker li ser navê Xerîdar daneyên kesane (mînak: daneyên xerîdaran, daneyên bikarhêneran) pêvajo bike, li gorî Art. 9 DSG peymaneke cuda ya pêvajokirina daneyan (DPA) tê çêkirin.

13.1 Her du alî mecbûr in ku hemû agahiyên nepenî yên aliyê din ên ku di dema hevkariyê de hatine wergirtin bi hişkî nepenî bihêlin û tenê ji bo bicîhanîna peymanê bikar bînin.

13.2 Agahiyên nepenî bi taybetî van dihewînin: sirên bazirganî, agahiyên teknîkî, daneyên xerîdaran, biha, stratejî, koda çavkaniyê û agahiyên karsaziyê yên ne-giştî.

13.3 Ev erk ji bo dema têkiliya karsaziyê û 5 salan piştî bidawîbûna wê derbasdar e.

14.1 Peymanên projeyê (peymanên karî) tenê bi sedemeke girîng dikarin berî wextê werin bidawîkirin. Sedemeke girîng bi taybetî di van rewşan de heye:

• Binpêkirina girîng a peymanê tevî hişyarî û dayîna demekê
• Îflas an nikarîna dravdanê ya aliyekî
• Nemumkinbûna domdar a pêşkêşkirina xizmetan

14.2 Di rewşa bidawîkirin/betalkirinê ji aliyê Xerîdar ve (bêyî sedemeke ku girêdayî Pêşkêşker be):

14.3 Peymanên Domdar:

• Peymanên hosting û lênêrînê: 3 meh demê agahdarkirinê heta dawiya mehê
• Peymanên SLA: Dema agahdarkirinê li gorî SLA-ya takekesî, herî kêm 3 meh
• Abonetî (IRIS Control, ARGUS Guardian): 1 meh demê agahdarkirinê heta dawiya mehê

15.1 Ti alî ji derengmayîn an nebicîhanîna ji ber bûyerên hêza mezin ên ku li derveyî kontrola wan a maqûl in berpirsiyar nabe.

15.2 Hêza mezin bi taybetî van dihewîne: karesatên xwezayî, şer, terorîzm, epîdemî/pandemî, biryarên hikûmetê, grev, rawestana torên telekomunîkasyonê an binesaziya cloudê, êrîşên sîber ên mezin û bûyerên din ên nepêşbînîkirî.

15.3 Aliyê bandorbûyî divê yekser aliyê din derbarê bûyerê agahdar bike û hewlên guncav bide da ku bandoran kêm bike.

15.4 Heke hêza mezin ji 90 rojan zêdetir berdewam bike, her alî dikare bêyî daxwaza tazmînatê ji aliyê din, ji peymanê vekişe.

16.1 Qanûna Derbasdar: Qanûna Swîsreyê bi tenê derbasdar e, bi taybetî Qanûna Peymanan a Swîsreyê (OR), bêyî Peymana Neteweyên Yekbûyî ya li ser Firotina Navneteweyî ya Kelûpelan (CISG) û qaîdeyên nakokiyê yên qanûna navneteweyî ya taybet.

16.2 Cihê Dadgehê: Cihê dadgehê yê taybet ji bo hemû nakokiyên ku ji vê peymanê an derbarê vê peymanê derdikevin Frauenfeld, Kantona Thurgau, Swîsre ye. Cihên dadgehê yên mecbûrî yên qanûnî tên parastin.

16.3 Hikmê Veqetandinê: Heke hikmên takekesî yên van GTC bi tevahî an beşekî nederbasdar bin an bibin, derbasdariya hikmên mayî bandor nabe. Hikmê nederbasdar dê bi hikmekî derbasdar ê ku herî nêzî armanca aborî ya hikmê nederbasdar be were guhertin.

16.4 Forma Nivîskî: Guhertin û temamkirinên van GTC û lihevkirinên pêvek forma nivîskî dixwazin. Ev ji bo dev jê berdana ji şertê forma nivîskî jî derbasdar e. E-name û ragihandina elektronîk a din şertê forma nivîskî pêk tînin.

16.5 Veguhastin: Maf û erkên li gorî vê peymanê tenê bi razîbûna nivîskî ya aliyê din dikarin werin veguhastin. Mafê Pêşkêşker heye ku daxwazên dravdanê ji aliyên sêyem re veguhêze.

16.6 Ti Şirîkatî Tune: Ev GTC ti şirîkatî, nûnerî an têkiliya kardayînê ava nakin. Aliyên peymanê serbixwe ne.

16.7 Guhertin: Pêşkêşker mafê xwe diparêze ku van GTC her dem biguherîne. Ji bo peymanên heyî, GTC-ya ku di dema çêbûna peymanê de derbasdar bû tê sepandin. Guhertin dê li ser malperê werin weşandin.